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蓝田东管理所 (作者:蔡晓雪)   时间:2019-02-25  点击:214次

玉山站的傍晚,太阳的余晖洒落在袅袅的村庄,远处的地平线上,红彤彤的晚霞挥动着五色斑斓纱巾。朦胧间,遍山的树林和小草都抹上了一层神秘的金黄色。晚风吹来,远处的乡村飘来了十分诱人的饭香味,我正沉浸在这美景中,慢慢地,黑暗的阴影逐渐笼罩了大地。最后,太阳像捉迷藏一样跳进了山里,黑暗吞噬了大地,而收费站的灯光扫去了眼前的黑暗,为一脸疲惫的司乘人员指明了回家的路。

一声喇叭声把我从眼前的美景拉回到现实工作中,“您好”,职业的习惯养成了我一双敏锐的双眼,从他那双布满血丝的双眼 以及一脸的倦容当中,我很确定跑长途的司机是疲劳驾驶,我立马警觉起来,面带微笑对他说:“师傅,跑长途你怎么不注重休息啊?这多不安全,建议您马上去服务区停车休息,千万不要疲劳驾驶!”我的话还没有说完,司机就显得十分不耐烦,嘴上骂骂咧咧:“小姑娘人小,管的事情还真多,老子最不喜欢碎碎嘴。快点,我还要赶路呢,再啰嗦,我就去找你们领导投诉你!”我脸上陪着笑容,用礼貌、客气、温和的声音说:“叔叔,您看,其实我就和您女儿一样大小,也都期盼着自己的家人平平安安回家,您的安全关系到全家的幸福和安康,不要这么着急赶路,多替家人和自己想想,您说呢?”顿时,他沉默下来,满含歉意的看着我,说:“对不起,刚才说话粗鲁了不要介意,家里确实负担重,上面老人还有两个孩子在上大学,压得人喘不过气,就想自己多辛苦点为孩子多赚点钱,却没想那么多,谢谢你的提醒,我马上去服务区休息。”

在回家的路上,我一直在思索,收费站的工作平凡却不简单,单调却不乏味,严谨但不失温情。霎那间,我感觉脚下的路越来越清晰,越来越宽阔,越来越轻盈,这大概就是窗口服务工作背后的意义吧。

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