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商州北管理所 (作者:黑征宇)   时间:2019-04-12  点击:73次

近期,腰市收费站采取多项措施大力提升文明服务水平。

一是要求收费班组对车道环境卫生做到“日日小清理、周周大清洁”,确保为广大司乘营造整洁、舒适的通行环境。二是要求收费人员熟知临近景区概况,收集周边景点及便民设施信息,为司乘提供快捷、准确的交通引导服务。三是公示收费站服务监督电话,广泛收集司乘的意见建议,结合实际情况进行整改,不断提升服务质量。四是要求当班班长做到班前训练提醒、班中落实监督、班后总结提升,严格要求收费人员文明服务标准,提升微笑服务质量。

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